Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Operator sklepu internetowego i obowiązywanie regulaminu
2. Zawarcie umowy
3. Dostępność i czas dostawy towarów
4. Ceny
5. Metody płatności
6. Zastrzeżenie własności
7. Reklamacje i odpowiedzialność
8. Prawa autorskie i znaki towarowe
9. Prawo właściwe
10. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
11. Kontakt
1. Operator sklepu internetowego i obowiązywanie regulaminu
1.1. Sklep internetowy Ciuchownia jest prowadzony pod następującymi danymi:
Ciuchownia
ul. Wołoska 12
02-675 Warszawa
Polska
E-mail:
pomoc@ciuchownialodz.com
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz realizacji zamówień.
1.3. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na rzecz konsumentów oraz w ilościach odpowiadających standardowym potrzebom konsumenckim.
1.4. Językiem komunikacji i zawierania umów jest język polski.
1.5. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Adres dostawy musi znajdować się na terenie Polski.
2. Zawarcie umowy
2.1. Klient może wybrać produkty dostępne w sklepie internetowym i dodać je do koszyka za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”.
2.2. Złożenie zamówienia następuje po wprowadzeniu wszystkich wymaganych danych, zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu oraz kliknięciu przycisku finalizującego zamówienie.
2.3. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
2.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
2.5. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza automatycznego zawarcia umowy sprzedaży.
2.6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z zasadami obowiązującymi podczas procesu składania zamówienia.
3. Dostępność i czas dostawy towarów
3.1. Jeżeli zamówiony produkt nie jest dostępny, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie drogą elektroniczną.
3.2. Dostawa zamówienia na terenie Polski trwa zazwyczaj 8–10 dni roboczych. Czas dostawy może ulec zmianie w okresach zwiększonego ruchu, promocji lub dni świątecznych.
3.3. Zamówienia na terenie Polski są realizowane za pośrednictwem InPost lub innego lokalnego partnera kurierskiego, jeśli jest to konieczne do realizacji dostawy.
3.4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma numer umożliwiający śledzenie statusu dostawy.
4. Ceny
4.1. Wszystkie ceny produktów prezentowane w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN / zł).
4.2. Cena obowiązująca dla Klienta to cena widoczna w sklepie w momencie składania zamówienia.
4.3. Koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie, są wyświetlane podczas procesu składania zamówienia.
4.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz organizowania promocji, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych wcześniej.
5. Metody płatności
5.1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas finalizacji zamówienia.
5.2. W zależności od dostępności mogą obejmować między innymi: BLIK, kartę Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody płatności dostępne w procesie zamówienia.
5.3. Sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności określonych metod płatności w indywidualnych przypadkach.
6. Zastrzeżenie własności
6.1. Towar pozostaje własnością sprzedawcy do momentu otrzymania pełnej płatności za zamówienie.
7. Reklamacje i odpowiedzialność
7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: pomoc@ciuchownialodz.com
7.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy, w miarę możliwości, podać numer zamówienia, opis problemu oraz dokumentację zdjęciową, jeżeli może ona pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia.
8. Prawa autorskie i znaki towarowe
Wszystkie materiały dostępne na stronie sklepu Ciuchownia, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo oraz elementy projektu strony, są chronione odpowiednimi prawami, chyba że wskazano inaczej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej zgody właściciela praw jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
9. Prawo właściwe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego oraz niniejszego Regulaminu stosuje się przepisy obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
10. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała zamówiony towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres: pomoc@ciuchownialodz.com
Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać produkt zgodnie z przekazanymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub zwrot wynika z błędu po stronie sklepu.
Zwracany produkt powinien być w stanie pozwalającym na jego ocenę, bez śladów użytkowania wykraczających poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Produkt nie powinien posiadać plam, włosów, nieprzyjemnych zapachów, uszkodzeń ani innych śladów nadmiernego użytkowania.
Przykładowy formularz odstąpienia od umowy
Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, możesz wypełnić poniższy formularz i przesłać go na adres: pomoc@ciuchownialodz.com
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej zakupu następujących towarów:
Zamówiono dnia: ______________________________
Otrzymano dnia: ______________________________
Imię i nazwisko: _____________________________
Numer zamówienia: ____________________________
Adres: ______________________________________
Numer telefonu: ______________________________
E-mail: _____________________________________
Zwracany towar: ______________________________
Podpis (jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej):
_____________________________________________
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących sklepu, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami:
Ciuchownia
ul. Wołoska 12
02-675 Warszawa
Polska
E-mail:
pomoc@ciuchownialodz.com